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5月8日，喀什市恰萨街道社会治安综合治理中心正式投入使用。中心整合8个部门资源、构建闭环工作机制，是集矛盾化解、法律服务、心理疏导等功能于一体的“一站式”平台，实现群众从 “多头跑”到“一站办”。
在街道综治中心办事大厅，前来咨询商铺纠纷的居民王亚楠感慨，漏水问题3天就解决了，以前办这类事得跑多个部门，现在来这里一个窗口就能对接多个部门。“街道综治中心的成立对我们来说太方便了，工作人员的服务态度也好，有什么问题打电话都会第一时间给我们解决。”恰萨街道南湖路社区居民王亚楠说。
街道综治中心办事大厅打造了综合服务、矛盾调解、公共法律服务、心理咨询等8大功能区域，并设置网格化服务管理室、妇女儿童维权室等专项工作室，配备5个对外服务窗口，通过“前台受理、后台联办、全程盯办、跟踪回访”流程，为群众提供全链条服务。
喀什市司法局恰萨司法所所长张馨元说：“我们依托中心‘一站式’平台，将法律咨询、法律援助、人民调解等服务整合落地。如中心的公共法律服务区域由专业律师驻点，每日为居民提供免费咨询，为群众开通法律援助‘绿色通道’。我们构建了‘三调联动’机制，将人民调解、行政调解、司法调解有效衔接，遇到复杂纠纷，民警、律师和基层的调解员会联合‘会诊’。”
喀什市恰萨街道社会治安综合治理中心公共法律咨询服务区工作人员艾尼扎提·卡米力说：“我们每天驻点为居民提供免费的法律咨询，协助处理合同纠纷、婚姻家庭等法律问题。此外，还会定期开展普法讲座，增强居民的法律意识，让大家学会用法律武器保护自己。”
目前，该中心有法院、检察院、公安局、民政局等8家常驻单位，3家轮驻单位协同办公，运行以来已接待群众80余人次，成功化解5起矛盾纠纷。
喀什市恰萨街道社会治安综合治理中心南湖社区党总支书记米拉丁·麦麦提依明说：“我们以‘群众需求’为导向，将司法、公安、民政、社保等多个部门的资源整合到一个平台上，实现了矛盾纠纷的联调、社会治安的联防、公共服务的联动，计划发动党员、志愿者参与共治，打造‘群众身边的治理圈’。”
（喀什市融媒体中心记者 克力比努尔 范继强）
